FAQ

お支払い方法について

Q. お支払い方法について教えてください。

A. お支払い方法につきましては、クレジットカード払い、ApplePay、Amazon Pay、Google Pay、PayPay(SBペイメント)など決済代行会社を利用してのお支払いが可能です。

クレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Cardがご利用いただけます。

お届けについて

Q. 配送会社はどちらになりますか?また、商品の発送はいつになりますか?

A. クロネコヤマトにて商品を発送させていただきます。

通常、決済完了後3営業日以内に発送いたします。

先行予約販売商品や一部限定商品などは通常よりお時間がかかる商品もございますので、その場合は「入荷次第」の発送となります。あらかじめご了承ください。また、入荷予定時期につきましてはご注文時にメールにてご連絡差し上げます。

 

Q. 送料はいくらかかりますか?

A. 1回のご注文金額が11,000円(税込)以上の場合、送料は無料です。北海道、沖縄、離島を除く)
1回のご注文金額が11,000円(税込)未満の場合、商品のサイズや、注文個数などによって変動する場合がございます。

詳細につきましては、配送ポリシーをご覧ください。

 

Q. 日本国外への発送は可能ですか?

A. 現時点では、海外発送には対応しておりません。

 

ご注文のキャンセルについて

Q. 注文をキャンセルしたいのですが。

A. 商品発送前に限り、ご注文のキャンセルが可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。キャンセルの処理をさせていただきます。

なお、商品発送後のお客様都合によるキャンセルに関しましては、お受けしかねますので、ご了承ください。